Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Quyền Lợi thành viên

1. Mục đích chương trình

Chương trình thành viên được xây dựng nhằm mang lại nhiều ưu đãi hấp dẫn, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tri ân khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.

2. Đối tượng áp dụng

Tất cả khách hàng đăng ký tài khoản trên website

Khách hàng đã phát sinh đơn hàng thành công

3.1. Ưu đãi mua sắm

- Nhận mã giảm giá độc quyền dành riêng cho thành viên

- Ưu đãi đặc biệt vào các dịp lễ, Tết và sinh nhật

- Được tham gia các chương trình khuyến mãi sớm hơn

3.2. Tích điểm – đổi thưởng

Mỗi đơn hàng thành công sẽ được tích điểm theo giá trị đơn hàng

Điểm tích lũy có thể sử dụng để:

- Đổi mã giảm giá

- Đổi quà tặng

- Áp dụng trực tiếp khi thanh toán

3.3. Chính sách giao hàng

- Hỗ trợ miễn phí vận chuyển theo từng chương trình

- Ưu tiên xử lý đơn hàng nhanh chóng

- Cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục

- Quyền lợi sẽ tăng dần theo cấp độ:

- Mức giảm giá cao hơn

- Ưu đãi độc quyền riêng

- Quà tặng và chăm sóc khách hàng ưu tiên

3.5. Hỗ trợ khách hàng

- Hỗ trợ nhanh chóng qua các kênh: hotline, chat, email ...

- Chính sách đổi trả linh hoạt

- Ưu tiên giải quyết khiếu nại

3.6. Trải nghiệm cá nhân hóa

- Lưu thông tin đơn hàng và lịch sử mua sắm

- Gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu

- Quản lý tài khoản dễ dàng

4. Điều kiện áp dụng

- Quyền lợi chỉ áp dụng cho tài khoản đã đăng ký hợp lệ

- Điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Mỗi chương trình ưu đãi có thể có điều kiện riêng

5. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách quyền lợi thành viên vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với tình hình kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.