1. Phạm vi giao hàng

Các khu vực nội thành, ngoại thành và tỉnh thành khác sẽ có thời gian giao hàng và phí vận chuyển khác nhau tùy theo địa chỉ nhận hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận.

- Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc

- Khu vực ngoại thành: từ 2 – 3 ngày làm việc

- Các tỉnh thành khác: từ 3 – 5 ngày làm việc

Trong một số trường hợp khách quan, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến như:

- Thời tiết xấu

- Lễ, tết

- Địa chỉ nhận hàng khó tìm

- Đơn vị vận chuyển quá tải

Trong trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thông báo cho khách hàng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

- Khoảng cách địa lý

- Khối lượng / kích thước sản phẩm

- Đơn vị vận chuyển

- Phí vận chuyển sẽ được hiển thị cụ thể khi khách hàng đặt hàng trên Website.

- Ngoài ra,  TGTQ  có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đủ điều kiện theo chương trình khuyến mãi.

4. Quy trình giao nhận hàng

Quy trình giao hàng được thực hiện như sau:

- Khách hàng đặt hàng trên Website

- Website xác nhận đơn hàng.

- Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

- Đơn vị vận chuyển giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

- Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng trước khi thanh toán (đối với đơn hàng COD).

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.



- Địa điểm:  Số 16, ngõ 1, Đỗ Nhuận, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.